Záruka a reklamace

 

Záruka

- Na všechny výrobky poskytujeme zákonem stanovenou záruční lhůtu 24měs. Výjimku tvoří pouze bazarové zboží, na které se vztahuje záruka 12měs.

- Garantujeme záruku vrácení peněz při odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě 14dní od převzetí zboží, pokud výrobek nebude odpovídat specifikaci nebo bude mít kvalitativní vady.

 

Reklamace

Postup reklamace:

1. Oznámení reklamace

Prosím informujte nás na e-mailem či SMS zprávou o reklamaci před jejím odesláním! Oznámení reklamace musí obsahovat tyto náležitosti:
- jméno reklamující osoby a kontaktní informace
- kopii faktury nebo daňového dokladu
- důvod reklamace nebo vrácení zboží

2. Odeslání reklamace

Pečlivě zabalené reklamované zboží zašlete na naši adresu:
Dozasuvky - váš eObchod s.r.o.
Tyršova 1832/7
120 00 Praha 2

3. Verdikt reklamace

Po přijetí reklamace bude posouzena oprávněnost Vaší reklamace.
Reklamace budou vyřešeny do 30ti dnů a o jejím stavu Vás budeme informovat.